Envio
As remessas geralmente saem do nosso armazém entre 2 a 3 dias úteis a partir do recebimento do pagamento. O processamento de pagamentos e o empacotamento levam tempo, portanto, reserve um tempo. O envio normal geralmente é feito pela FedEx ou USPS. Se você precisar de um serviço mais rápido, ligue ou envie um e-mail com antecedência para saber a disponibilidade e opções de envio urgente. Todas as despesas de envio serão exibidas no total do carrinho de compras se encomendadas através do nosso site. Isso inclui manuseio, embalagem e envio até sua porta.
Vários itens pequenos podem ser enviados juntos. Um item pequeno e um grande podem ser enviados juntos. Dois itens grandes serão enviados separadamente. Por favor, envie-nos um e-mail com os itens que você pretende comprar para ver como enviaremos. Os itens não serão enviados juntos se os pagamentos não forem recebidos juntos.
Mediante solicitação, forneceremos o número de confirmação de entrega (USPS) ou número de rastreamento (UPS/FEDEX) para remessas.
Se você tivesse escolhido nosso serviço de frete grátis, você concorda e reconhece que nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de enviar o serviço que decidirmos. Enviamos da maneira mais barata, sem necessidade de assinatura. Nesse caso, a transportadora tem o direito de liberar seu pacote.
Recusado ou remessas entregáveis não receberão reembolso. As remessas devolvidas serão retidas até que uma taxa de manuseio e os fundos para cobrir o reenvio sejam pagos. Se durante uma remessa ocorrer uma mudança de endereço sem culpa nossa, esperamos que você honre uma taxa 69,00 R$ (cobrada de nós pela transportadora).
Problemas de envio
Podem existir circunstâncias para atrasar uma remessa, as quais são abordadas na seção a seguir: O cliente é responsável pela chegada da remessa assim que a remessa sair do nosso armazém. Se a transportadora deixar a embalagem na porta e ela for perdido ou roubado, não podemos fazer nada a respeito. Se você deseja que seu pacote seja enviado como "entrega restrita", onde um assinatura é necessária, informe-nos para que possamos fazer isso quando o enviarmos. A transportadora impõe uma custo adicional (geralmente 27,00 R$+).
Como não escolhemos a opção de assinatura por opção da transportadora, esta pode deixar a encomenda à porta e esta é considerada entregue. Consideramos entregue também. A ocorrência de pacotes perdidos ou roubados tem sido tão baixa que normalmente não é um problema, mas achamos que devemos informá-lo para se isentar de nossa responsabilidade caso seu bairro ou prédio tenha algum problema com isso. Por precaução, recomendamos que você adquira a confirmação de assinatura adicional para evitar pacotes roubados ou perdidos.
Se um pedido for perdido em trânsito, arquivaremos os formulários para obter um reembolso. Assim que soubermos que seremos pagos, enviaremos outro produto. Não enviaremos antes disso, pois às vezes o pacote chega até você e acabamos enviando duas remessas e a transportadora não nos reembolsa. Problemas anteriores exigiram que criássemos esta política. Você concorda em NÃO nos deixar comentários negativos se tal condição existir.
Fazemos todos os esforços para ter em estoque o que você pediu, mas se um item estiver encomendado novamente, informaremos o mais breve possível.
Trocas/substituições/reembolsos por danos
Por favor, comunique todos os danos de transporte à transportadora imediatamente. Todas as mercadorias saem do nosso armazém devidamente embaladas e em perfeito estado. A mercadoria assinada é considerada entregue e nenhuma reclamação de falta será considerada, a menos que indicada no recibo de entrega no momento da entrega. Após o recebimento, inspecione sua embalagem imediatamente na presença do entregador. Todas as reclamações de danos devem ser feitas à transportadora. A Top Speed NÃO se responsabiliza por quaisquer danos ocorridos durante o transporte.
TODAS as taxas de envio de devoluções devem ser pré-pagas. Não aceitaremos devoluções COD. (Isso faz parte do risco que o comprador deve enfrentar na maioria dos negócios do tipo pedido por correspondência). As taxas de envio não são reembolsadas. Para trocas ou substituições, é necessário que primeiro recebamos a mercadoria. Devemos examinar a mercadoria defeituosa. TODOS os itens devolvidos para nós devem ter Autorização de devolução emitida por nós. A Autorização é válida por 7 dias a partir da data de emissão. Entre em contato conosco por telefone ou e-mail para solicitar o número de autorização e instruções de devolução.
As trocas são permitidas no prazo de 30 dias após a compra e apenas para itens com defeito. Ele é oferecido após a busca por ajuda de instalação profissional. Itens defeituosos podem ser devolvidos para substituição, sujeitos a todos os itens abaixo. . .
Restrições de devoluções e garantias e o seguinte:
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A mercadoria deve ser devolvida no prazo de 14 dias a partir da data original de compra e conservada com sua embalagem original, documentação, etc.
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A mercadoria não pode ser danificada durante a instalação. Os itens mostram sinais de instalação de qualquer forma e não podem ser aceitos para reembolso. O comprador é responsável por todas as despesas de envio
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NÃO são permitidos reembolsos ou trocas de componentes eletrônicos abertos, a menos que estejam com defeito.
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Itens de pedidos especiais NÃO serão cancelados, trocados ou devolvidos. (Isso inclui produtos que não estão em estoque)
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As devoluções que não apresentarem defeitos estarão sujeitas a uma taxa de manuseio 53,00 R$ mais taxa de envio de devolução. Todas as despesas não relacionadas ao produto, como frete, custo de transação e seguro, não são reembolsáveis. Se desejar que o item seja devolvido, você deverá pagar todas as despesas de envio e manuseio da devolução. Alguns produtos podem variar ligeiramente devido à iluminação, ângulos de imagem ou fabricantes alternativos.
Você concorda com estes termos ao realizar a transação. Se você tiver dúvidas, entre em contato conosco. Se você não concorda com estes Termos e Condições, por favor não use o Serviço.
Devolver produtos que não são nossos é um ato de fraude. Alguns produtos contêm dispositivos de segurança ocultos que não afetam o desempenho ou a aparência da mercadoria.
Se uma substituição adequada não puder ser feita dentro de 3 semanas, seu dinheiro será reembolsado menos os custos de envio.
Se cometermos um erro e enviarmos o item errado, substituiremos o item após ele ter sido enviado de volta para nós. Isso não acontece com muita frequência. Só enviaremos de volta quando recebermos o item e pudermos inspecioná-lo para ter certeza de que tudo está em ordem. Como encontramos pessoas aproveitando esta situação, decidimos usar métodos mais rigorosos. Descobrimos no passado que o cliente danificou itens que não eram nossos.
Garantia limitada/reembolsos
Todos os itens vendidos estão no estado em que se encontram. As garantias aplicáveis podem ser garantias limitadas do fabricante. TOP SPEED PRO-1 isenta-se de todas as garantias expressas ou implícitas. Também não autorizamos ninguém a assumir responsabilidade em relação a esses itens. O comprador não terá direito a recuperar quaisquer danos decorrentes do uso da mercadoria. Todas as mercadorias são de reposição e destinadas Somente para uso FORA DE ESTRADA, que nunca pode ser utilizado em vias públicas. Muitos componentes de reposição são feitos apenas para uso off-road e também podem anular a garantia do fabricante do automóvel. Este é o padrão na indústria de reposição automotiva. O comprador assume a responsabilidade por violações das leis e regras locais que possam resultar do uso da mercadoria. Verifique as leis locais e pesquise o item para ter certeza de que está comprando os itens corretos. Top Speed Pro-1 não se responsabiliza por quaisquer custos trabalhistas ou outros custos relacionados. Não há garantia sobre qualquer alteração ou instalação inadequada ou procedimento de pintura. Certifique-se de nos ligar antes de qualquer problema para evitar custos trabalhistas.
Todas as mercadorias distribuídas pela Top Speed Pro-1 são garantidas de acordo com os termos de garantia do respectivo fabricante. Fica acordado e entendido que todas as peças vendidas pelo Top Speed Pro-1 são vendidas sem qualquer garantia expressa ou implícita, incluindo, mas não se limitando a qualquer garantia de adequação.
Danos físicos anularão a garantia automaticamente. Guarde a fatura dentro do período de garantia, sem comprovante de fatura, anula automaticamente a garantia. Antes de qualquer devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail primeiro para RMA #, nÃO aceitaremos devoluções sem qualquer aprovação. Os compradores podem obter reembolso (após 20% de taxa de reabastecimento e taxa de envio, não é reembolsável) dentro de 7 dias após o recebimento do item, os compradores terão peças gratuitas para troca ou substituição se você achar danificado pela transportadora, mas deve registrar o dano informe-nos primeiro, os compradores serão responsáveis pela taxa de envio do comprador para nós. Se você tiver alguma preocupação ou dúvida, não hesite em nos contatar. Inspecionamos cuidadosamente os itens devolvidos após o recebimento, antes de emitir reembolsos, créditos ou trocas. Por favor, reserve tempo para o processo.
SERÁ COBRADA UMA TAXA DE REABASTECIMENTO DE 20% PARA TODAS AS DEVOLUÇÕES, E OS PRODUTOS DEVOLVIDOS DEVEM ESTAR EM ESTADO DE NOVOS NUNCA USADOS, CASO CONTRÁRIO A(S) DEVOLUÇÃO(ões) SERÃO RECUSADA(S).
